学校领导高度重视学校信访工作，要求各单位、各部门要及时认真做好信访接待及突出问题和群体性事件处理工作，并按信访时限办理：

1、 对于来信反映的紧急、突发事件，要求承办单位立即处置，并于当天反馈处置情况。

2、 对于《孝感市网上诉求与信访事项处理暂行办法》规定的网上的诉求事项，要求在一个星期之内办结回复。

3、 对于网上信访事项，一般情况下，要求一个月以内办结回复，情况较为复杂的两个月以内办结回复。

4、 对于情况特别复杂的网上信访事项，由承办单位提出延期申请，经学校分管领导审核后，延期一个月，在三个月以内办结回复。

学校办公室

(责任编辑：WJH)